Гарантия

Гарантийный срок

Это период, в течение которого покупатель может отправить в сервисный центр или продавцу неисправный товар для проведения ремонта. Гарантийный срок должен быть указан в гарантийном талоне или в другом документе, который прилагается к товару. Также гарантийный срок необходимо указывать в характеристике товара.

Если в результате обращения покупателя по гарантии вы провели возврат средств или обмен, то такая сделка считается выполненной и по ней не проводится перерасчет или возврат комиссии.

Куда обратиться за гарантийным обслуживанием?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании товара на нашем сайте. Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении. Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или на сайтах производителей товаров.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Гарантия не предоставляется, если: – нарушена сохранность гарантийных пломб; – есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; – нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; – было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: – естественный износ или исчерпание ресурса; – случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.); – повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); – повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; – повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; – повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.